تأسس مركز الرعاية للخدمات بتاريخ ۲۰۰۸/۰۲/۰۱ في مدينة العين

ويعد مركز الرعاية أول مركز تسهيل لطباعة معاملات وزارة العمل ومعاملات تسهيل ومعاملات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وإصدار بطاقة التوقيع الالكتروني فوري.

تسهيل

يحرص مركز تسهيل الذكي، على توفير الراحة للجميع من خلال توفير خدمات ذكية وسريعة بشكل مريح ومتقن. تتفرع خدمات تسهيل الذكي إلى خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين، وخدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وخدمات هيئة الإمارات للهوية، وخدمات وزارة الصحة ووقاية المجتمع، وخدمات هيئة الصحة بدبي، وإدارة خدمات التنمية الاقتصادية وخدمات إضافية.

المزيد

توجيه

تعتبر مراكز توجيه بمثابة الدليل لكل من أصحاب العمل والموظفين، إذ تقدم هذه المراكز النصح والإرشاد حول قانون العمل، وكذلك إصدار عقود العمل والتوظيف وإقامة ندوات تدريبية.

المزيد

تدبير

تمراكز تدبير هي مراكز خدمة تم ترخيصها من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين، جاءت نتيجة تعاون بين القطاع الحكومي والخاص، بهدف تيسير استقدام العمالة إلى الدولة ومساعدة الراغبين في استقدامهم ضمن ضوابط وشروط ومعايير وبإشراف مباشر من قبل الوزارة، وتشمل الخدمات 19 فئة من الوظائف منها؛ حارس الأمن، المربية المنزلية، وعاملة النظافة المنزلية والسواق وغيرها الكثير.

المزيد

الرعاية لخدمات الطباعة

الرعاية لخدمات الطباعة هو مشروع و شركة مستقلة مقرها مدينة العين تقدم خدمات الوثائق الحكومية عبر الإنترنت والطباعة ، والاستشارات ، والعلاقات العامة وغيرها من المتابعات ، بالإضافة إلى المساعدة في الإدارات الحكومية المختلفة

ويرتبط أساسا مركز الرعاية بتسهيل بنظام تحكم عبر الإنترنت لتبسيط جميع العمليات ذات الصلة ولتحسين حجم الانتاج و زيادة الكفاءة داخل مكاتب الطباعة المستقلة. تسمح تسهيل لمركز الرعاية بجعل المعاملات و المدفوعات إلى وزارة العمل على الانترنت.

تأسس مركز الرعاية في عام 2008 كمقدم خدمة بشكل رئيسي في مجال توفير التأشيرة بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الوثائق الرسمية المستخدمة في الطباعة في الإمارات العربية المتحدة .

وقد أثبت مركز الرعاية سجل أداء جيد في المدى من نوعية الخدمات ، ودقة وفعالية الوقت من خلال فريقها الماهر.

بل هو أيضا مركز الطباعة المرجعية في مدينة العين التي هي على استعداد لتقديم المساعدة للعملاء دائما مع المحافظة على أفضل علاقة تجارية مع تسهيل والهيئات الحكومية الأخرى .

ومن أهدافنا :
  • ترسيخ المبادئ والقيم المؤسسية كميثاق خدمة المتعاملين، دليل جودة الخدمات.
  • بناء الثقة من خلال الموجات الخمس: الثقة في النفس، ثقة العلاقات، الثقة التنظيمية، ثقة الأسواق، ثقة المجتمع.
  • تعزيز مهارات الاتصال والتواصل: فن الإنصات، فن الابتسامة، لغة الجسد، الحديث الفعال.
  • الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة وتعزيز الصورة الذهنية المتميزة للمتعاملين.

خدماتنا

  • شرح عن وزارة العمل


    في ٕاطار السياسات العامة والموجهات الإستراتيجية لوزارة العمل ، وٕانطلاقا من حرص الوزارة على تعزيز أدائها المؤسسي، ورفع كفاءته وٕإنسجام عملياته التشغيلية مع الموجهات الإستراتيجية لحكومة الدولة، وسعيا من جهات الإختصاص بالوزارة لتطبيق مفهوم التخطيط الإستراتيجي بإعتباره أحد الركائز الأساسية والمتأصلة في عمل الحكومة الإتحادية، فإنه يسعدنا أن يأتي إطالق هذا الدليل منسجما مع إطلاق رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة 2021 ومؤكدا على تكامل دور الوحدات التنظيمية المختلفة بالوزارة وتفاعلها في تنفيذ الإستراتيجية بالكفاءة والفاعلية المنشودين وبما يحقق ٔأهداف وغايات الوزارة ضمن إطار زمني واضح ومؤشرات قياس دقيقة.

  • أذونات الدخول


                                                                                                                                       
    • تأشيرة إقامه
    • تأشيرة حكومة
    • تأشيرة خدم حكومة
    • تأشيرة مستثمر
    • تأشيرة عمل
    • تأشيرة عمل مهمة 90 يوم
    • تأشيرة زيارة قصيرة المدة 30 يوم
    • تأشيرة زيارة طويلة المدة 90 يوم
    • بدل فاقد تأشيرة
    • تعديل بيانات تأشيرة
    • إلغاء تأشيرة

    طلبات الإقامة جديد


    • خدم لكفيل مواطن
    • مولود جديد لكفيل مقيم
    • إقامة لكفيل مواطن
    • إقامة لكفيل مقيم
    • إقامة خدم لكفيل مقيم
    • إقامةعمل حكومة
    • إقامةعمل وعمال
    • إقامة مستثمر

    طلبات الإقامة تجديد


    • تجديد إقامة لكفيل مقيم
    • تجديد خدم لكفيل مواطن
    • تجديد إقامة لكفيل مواطن
    • تجديد إقامة مستثمر
    • تجديد إقامة عمل حكومة
    • تجديد إقامة عمل وعمال
    • تعديل وضع ( بدل مغادرة )
    • شهادة لمن يهمة الآمر
    • نقل مرافق
    • فصل مرافق مع تجديد
    • فصل مرافق مع التمتع بنفس الصلاحية
    • تعديل بيانات ( طلب تعديل مهنة)
    • نقل إقامة لجواز سفر جديد
    • نقل إقامة بسبب الضياع أو التلف
    • إلغاء إقامة

    الغرامات


    • دفع الغرامات عن مخالفي نظام أذونات الدخول
    • دفع غرامات أيام إضافية
    • دفع الغرامات عن مخالفي نظام الإقامات

    طلبات آخرى


    • تعميم عن مكفول
    • طلب كف تعميم
    • حاله إنسانية
    • طلب عاجل
    • طلب تحويل للمحكمة شركات
    • طلب إصدار تأشيرة بطاقة الدخول والخروج لسائقي الشاحنات

    طلبات المنشأة


    • بطاقة منشأة جديد 3 سنوات
    • تجديد بطاقة منشأة 3 سنوات
    • تعديل البيانات
    • بدل فاقد – بدل تالف
    • بطاقة مندوب جديد 3 سنوات

  • ما هو الضمان البنكي ب.أ.ق


    تأسس بنك أم القيوين الوطني NBQ في العام 1982 بتوجيهات من المغفور له بإذن الله صاحب السمو الشيخ راشد بن أحمد المعلا حاكم أم القيوين . و قد تم تغيير الاسم التجاري للبنك في العام 2005 إلى NBQ و أعاد الانطلاق بالهوية المؤسسية الجديدة. تعتبر حكومة أم القيوين هي المساهم الرئيسي في البنك. يمتلك البنك شبكة تضم ثلاثون فرعاً و وحدة خدمات مصرفية إلكترونية موزعة على جميع إمارات الدولة . و يقدم البنك عبر هذه الأفرع مجموعة واسعة من المنتجات و الخدمات المصرفية للأفراد و الشركات و كلها مفصلة عبر صفحات هذا الموقع. و تتراوح هذه الخدمات و المنتجات بين برامج الادخار المخصصة للأطفال و بين الخدمات المتخصصة مثل خدمات الخزينة و الخدمات التجارية. يسعى بنك أم القيوين دائما إلى تقوية عملياته المصرفية وتحديث القاعدة التكنولوجية وفق أحدث وأعلى المعايير المعمول بها في القطاع المصرفي والمالي. و قد وضع البنك مشروع متكامل في العام 2010 لتجديد مركز البيانات و تكنولوجيا المعلومات بتاريخ 31 ديسمبر 2011 كان رأسمال البنك المدفوع 1.600 بليون درهم و إجمالي حقوق المساهمين3.318 بليون درهم . وقد حقق البنك خلال سنة 2011 نسبة كفاية رأس مال قوية 27.8% مقارنه مع البنوك المحلية الأخرى بالدولة يعد هذا المعدل واحد من أعلى المعدلات على مستوى البنوك في دول مجلس التعاون. لقد تم تقدير التزام البنك نحو توطين كوادره الوطنية في عدة محافل ومعارض على مدى السنوات الـ 30 الماضية و قد حصل البنك على عدة جوائز تقديرا لدوره المميز في خلق فرص عمل لمواطني دولة الإمارات.

  • بطاقة التوقيع الإلكتروني


    مصادر في الوزارة إن بطاقة التوقيع الالكتروني خدمة تقدمها الوزارة لأصحاب المنشآت أو المفوضين عنهم بالتوقيع للاستغناء عن التوقيع الكتابي وتمكينهم من التوقيع على المعاملات المقدمة للوزارة الكترونيا ويكون لهذا التوقيع الحجية القانونية الكاملة في الإثبات. وذلك باستخدام بطاقة ذكية ومؤمنة والتي تعد أداة الكترونية خاصة لصاحبها ومخزنة على فيها تتضمن رقم سري بحيث يتم التوقيع الكترونيا على المعاملات مع اشتراط استخدام البصمة والرقم السري معا أو استخدام الرقم السري فقط وفقا لاختيارات صاحب المنشأة عند تقديمه طلب التوقيع الالكتروني للوزارة. وأضافت أن انجاز البطاقة على ثلاث مراحل الأولى إصدار البطاقة بتقديم العميل لطلب البطاقة في مكاتب الطباعة أو المنشآت المشتركة في برنامج الاستمارات الذكية ويرسل الطلب الكترونيا للوزارة حيث تصدر الوزارة البطاقة وترسلها للعميل من خلال البريد وتبلغ تكلفة البطاقة الواحد مئتي درهم. وأشارت إلى أن المرحلة الثانية وهى التي يتم خلالها تقدم صاحب البطاقة للوزارة لتوثيق هويته وأخذ بصمته لتخزينها على قاعدة بيانات الوزارة وتفعيل البطاقة وربطها بمنشآته وفقا لشروط حددتها الوزارة . حيث يجب أن تكون جميع منشآت المالك تم توحيدها تحت رقم شخي واحد وتعهد المالك بذلك وان يوافق على نموذج قواعد وشروط الاستخدام الالكتروني وان يحدد صاحب البطاقة شرط استخدام البطاقة بالبصمة والرقم السري معا أو بالرقم السري فقط. والمرحلة الثالثة استخدام بطاقة التوقيع الالكتروني للتوقيع على المعاملات والتي يتم خلالها استخدام البطاقة لتوقيع المعاملات الالكترونية بدلا من التوقيع العادي ويشترط لذلك اشتراك المنشأة في نظام الاستمارات الذكية ووجود مفتاح حماية ونقطة بيع في حال عدم وجود نقطة بيع لدى المنشأة بالإضافة إلى قارئ بطاقات ذكية في حال عدم توفره بالمنشأة.

  • تمتع اكثر بخدمات مجانية اكثر


                                                                                                                                       
    • إرسال وإستقبال الفاكس
    • رسوم سداد الضمان البنكي \ بنك ام القيوين
    • رسوم التسجيل الإلكتروني \ بنك ام القيوين
    • تصوير مرفقات المعاملات
    • الإنترنت \ واي فاي